Wir helfen Ihnen

Um ein Best Festgeldkonto eröffnen zu können, benötigen Sie zunächst ein Tagesgeldkonto bei der Stellantis Bank. Ist das Tagesgeldkonto vollständig eröffnet, können Sie über Ihr eBanking das Festgeldkonto eröffnen.

Unter den folgenden Bedingungen ist es Ihnen möglich, ein Konto in Deutschland zu eröffnen:

• Sie sind mindestens 18 Jahre alt.
• Sie haben einen angemeldeten Wohnsitz in Deutschland.
• Sie besitzen ein Mobiltelefon mit einer deutschen Handynummer.
• Sie verfügen über ein Smartphone oder Tablet für das Sicherheitsverfahren.
• Sie besitzen eine gültige E-Mail-Adresse.
• Sie haben ein SEPA-fähiges Girokonto.

Nein, um ein Gemeinschaftskonto bei der Stellantis Bank zu eröffnen, benötigen Sie nicht unbedingt auch ein gemeinschaftliches Referenzkonto. Es genügt, wenn das Referenzkonto auf einen der beiden Kontoinhaber des Tagesgeldkontos bei der Stellantis Bank geführt wird.

Leider ist es zurzeit nicht möglich, ein Tages- oder Festgeldkonto für minderjährige Kontoinhaber einzurichten. Das Angebot der Stellantis Bank richtet sich aktuell ausschließlich an volljährige natürliche Personen.

Eine politisch exponierte Person (PEP) ist z. B. ein Politiker  oder eine Person im unmittelbaren Umfeld eines Politikers. Diese Personen unterliegen bezüglich Geldwäsche strengeren Anforderungen. Im Detail ist eine politisch exponierte Person wie folgt definiert:

1. Politisch Exponierte Personen (PEP) sind natürliche Personen, die gegenwärtig oder in der Vergangenheit bekannte öffentliche Ämter bekleiden oder bekleidet haben, das heißt:

• Staatsoberhäupter, Regierungsoberhäupter, Minister und stellvertretende Minister oder Staatssekretäre;
• Parlamentsmitglieder;
• Mitglieder von obersten Gerichten, Verfassungsgerichten oder anderen hochrangigen juristischen Einrichtungen, gegen deren Entscheidungen nur unter besonderen Umständen Berufung eingelegt werden kann;
• Mitglieder von Rechnungshöfen oder Zentralbankvorständen;
• Botschafter, Geschäftsträger und hochrangige Offiziere der Streitkräfte;
• Mitglieder von Verwaltungen, des Managements oder der Aufsichtsräte von staatseigenen Unternehmen.

Die oben genannten Kategorien umfassen keine Amtsträger in mittleren oder niedrigeren Positionen. Weiterhin gelten Personen, die länger als ein Jahr aus einem exponierten Amt gemäß der Bedeutung oben stehender Definition ausgeschieden sind, nicht mehr als PEP.

2. Direkte Familienangehörige oder wirtschaftlich Berechtigte von Personen gemäß Definition 1, das heißt:

• Ehepartner;
• andere Lebensgefährten, die nach nationalem Recht Ehepartnern gleichgestellt sind;
• Kinder und deren Ehepartner oder Lebensgefährten;
• die Eltern.

Personen, von denen bekannt ist, dass sie eng mit Personen gemäß Definition 1. verbunden sind, das heißt:

• natürliche Personen, von denen bekannt ist, dass sie gemeinsam Inhaberschaften an juristischen Einheiten, rechtliche Verbindungen oder andere enge geschäftliche Beziehungen zu einer Person gemäß obiger Definition unterhalten;
• natürliche Personen mit allerlei wirtschaftlicher Berechtigung an einer juristischen Einheit oder mit rechtlichen Verbindungen, die bekanntermaßen und de facto zum Nutzen der Person gemäß obiger Definition eingerichtet wurden.

Wenn Sie sich für eine Geldanlage bei der Stellantis Bank entscheiden, stimmen Sie mit der Kontoeröffnung unseren Vertragsbedingungen zu.
Hier können Sie unsere Vertragsbedingungen jederzeit einsehen und nachlesen:

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Besondere Geschäftsbedingungen

Informationen zum Fernabsatzgesetz

Merkblatt zur Einlagensicherung

Beim Tagesgeldkonto können Sie über Ihr Geld jederzeit frei verfügen. Der Zinssatz ist dabei variabel und kann auf Tagesbasis geändert werden. Den aktuellen Zinssatz sehen Sie, wenn Sie sich mit Ihren Zugangsdaten im eBanking einloggen.

Beim Festgeldkonto hingegen legen Sie Ihr Geld zu einem zuvor fest vereinbarten Zinssatz für einen bestimmten Zeitraum fest. Der Zinssatz bleibt dann über diesen gesamten Zeitraum konstant. Eine vorzeitige Kündigung des Festgeldkontos ist hierbei nur in begründeten Ausnahmefällen und mit Zustimmung der Bank möglich.

Die Konditionen für Tages- und Festgeld der Stellantis Bank finden Sie auf unserer Internetseite.

Sobald der Betrag von Ihrem Referenzkonto bei uns eingegangen ist, erfolgt eine Gutschrift des Überweisungsbetrages auf Ihrem Tagesgeldkonto. In der Regel können Sie am nächsten Bankarbeitstag mit einem Zahlungseingang auf Ihrem Konto rechnen.

Seit dem 5. Oktober 2025 führen Banken europaweit bei Überweisungen eine zusätzliche Prüfung (Verification of Payee) durch. Dies gilt auch für Überweisungen auf Ihr Stellantis Bank Tagesgeldkonto. Da unser Haus keine Zahlungskonten anbietet, kommt es bei der Überprüfung zu einem Hinweis, dass der Empfängername und/oder die IBAN nicht abgeglichen werden konnten und der Betrag auf ein Konto gelangen könnte, dessen Inhaber nicht dem eingegebenen Empfänger entspricht.

Entscheidend für die korrekte Ausführung der Überweisung ist die IBAN, die Sie eingeben. Wenn Sie auf Ihr Tagesgeldkonto in unserem Haus überweisen, kennen Sie Ihre IBAN. Diese können Sie jederzeit in Ihrem eBanking einsehen.

Die Zinsen werden zum Ende eines jeden Monats berechnet und dem Tagesgeldkonto am ersten Tag des Folgemonats gutgeschrieben.

Für das Stellantis Bank Tagesgeldkonto gibt es keine Mindesteinlage. Für das Festgeldkonto beträgt die Mindestanlagesumme 1.000 Euro. Sie können bei der Stellantis Bank bis zu 1.000.000 Euro pro Kunde anlegen. 

Der Nominalzins ist der Zins, der am Ende eines Jahres ausgezahlt wird, wenn das Guthaben ein Jahr auf dem Konto bleibt und die Zinsen zum Ende des Jahres gezahlt werden. Diese Zinsen werden von der Stellantis Bank angegeben (Zinssatz p. a.).

Da die Stellantis Bank die Zinsen für Tagesgelder monatlich zahlt, ist der tatsächliche Zins (Effektivzins), den ein Kunde erhält, sogar noch höher. Hier macht sich der Zinseszinseffekt bemerkbar, da die monatlich gezahlten Zinsen weiter mitverzinst werden.

Die Erteilung einer Vollmacht ist erst nach Kontoeröffnung über das eBanking möglich.

Sobald Sie Ihre Zugangsdaten erhalten haben, melden Sie sich im eBanking an. Gehen Sie auf den Menüpunkt „Service | Vollmacht“. Laden Sie Sich dort das Formular „Vollmacht erteilen“ herunter. Ergänzen Sie bitte die Daten des Bevollmächtigten und unterschreiben Sie das Dokument. Für das weitere Vorgehen folgen Sie bitte der Anleitung auf dem Dokument.

Die Vollmacht berechtigt gegenüber der Bank zur Vornahme aller Geschäfte, die mit der Geldanlage im Zusammenhang stehen. Der Bevollmächtigte kann insbesondere

• über Guthaben verfügen und in diesem Zusammenhang auch die Eröffnung  weiterer Geldanlagen beantragen.
• Rechnungsabschlüsse, Kontoauszüge sowie sonstige Abrechnungen und Mitteilungen entgegennehmen und anerkennen.
• am eBanking teilnehmen.
• alle Nachrichten im ePostfach lesen.

Die Vollmacht berechtigt nicht

• zur Erteilung weiterer Vollmachten.
• zur Änderung des Auszahlungskontos oder der persönlichen Daten des Vollmachtgebers.
• zur Auflösung von Konten.

Bitte wenden Sie sich an unser Service-Center.

Aus Sicherheitsgründen wird Ihr Zugang automatisch gesperrt, falls Ihr Passwort drei mal in Folge falsch eingegeben wurde. Bitte wenden Sie sich an unser Service-Center.

Melden Sie sich mit Ihrer bestehenden PIN / Ihrem bestehenden Passwort im Opel Direktbank eBanking an und klicken Sie im Bereich „Meine Daten“ auf „PIN/PASSWORT / mTAN“. Dort können Sie dem Prozess zur PIN/Passwort-Änderung folgen oder Ihre PIN/Ihr Passwort sperren.

Die Passwortregeln sind:

• Mindestens 12 Zeichen
• Großbuchstaben (A-Z)
• Kleinbuchstaben (a-z)
• Zahlen (0-9)
• Sonderzeichen ([!?-_;:$%*()[]{}&+~#<>])

Passwortänderungen sind grundsätzlich nur einmal innerhalb von 24 Stunden möglich. 

Zur Entsperrung der PIN / des Passworts nehmen Sie bitte telefonisch Kontakt zu unserem Kundenservice auf.

Ja. Die Sicherheit Ihrer Daten und Ihres Geldes hat für uns höchste Priorität.

Bei der Kontoeröffnung hinterlegen Sie ein SEPA-fähiges Girokonto, das auf Ihren Namen lautet. Dieses Konto nennen wir Referenzkonto. Auszahlungen von Ihrem Tagesgeldkonto sind ausschließlich auf dieses Referenzkonto möglich.

Außerdem prüfen wir Ihre Identität bei der Kontoeröffnung mit einem von Ihnen gewählten Ident-Verfahren.

Für ein möglichst sicheres eBanking empfehlen wir Ihnen folgende Maßnahmen:

• Schützen Sie Ihren Computer, Ihr Tablet und Ihr Smartphone mit aktueller Sicherheitssoftware und einer Firewall. Installieren Sie keine Programme aus unbekannten Quellen.
• Verwenden Sie ein sicheres Passwort. Geben Sie Ihr Passwort niemals weiter und notieren Sie es nicht an einem leicht zugänglichen Ort. Mitarbeitende der Stellantis Bank werden Sie niemals nach Ihrem Passwort fragen.
• Achten Sie darauf, dass niemand Ihre Zugangsdaten einsehen kann, wenn Sie sich anmelden.
• Prüfen Sie vor der Anmeldung, ob die Internetadresse mit „https://“ beginnt. Das zeigt an, dass die Verbindung verschlüsselt ist.
• Melden Sie sich nach jeder Sitzung aktiv ab. Zu Ihrer Sicherheit werden Sie nach längerer Inaktivität automatisch ausgeloggt.
• Schützen Sie Ihr Smartphone oder Tablet vor Verlust und Diebstahl. Alle Aufträge müssen Sie mit unserer Sicherheits-App bestätigen.
• Öffnen Sie keine E-Mail-Anhänge, wenn Ihnen der Inhalt verdächtig erscheint oder Sie die Echtheit der Nachricht nicht sicher beurteilen können – auch dann nicht, wenn Ihnen der Absender bekannt vorkommt.
• Prüfen Sie regelmäßig die Sicherheitsinformationen Ihres Betriebssystems und Ihrer genutzten Programme und installieren Sie verfügbare Updates zeitnah.

In einem solchen Fall rufen Sie uns bitte umgehend an unter der Telefonnummer 06102 833 999 0. Ein Mitarbeiter der Stellantis Bank wird Ihr Konto dann prüfen und gegebenenfalls sperren und mit Ihnen die weitere Vorgehensweise abstimmen.

Für das eBanking empfehlen wir die aktuellen Versionen der folgenden Internetbrowser:

• Microsoft Edge
• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari

Grundsätzlich können Sie auch andere Browser oder Betriebssysteme nutzen. 

Für eine sichere und zuverlässige Nutzung empfehlen wir, Ihren Browser stets auf dem neuesten Stand zu halten.

Wenn sich ein PDF-Dokument nicht herunterladen oder öffnen lässt, kann dies verschiedene Ursachen haben. Häufig liegt es an einer veralteten Browser-Version oder an den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers.

Die Stellantis Bank unterstützt die aktuellen Versionen von Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox und Safari. Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist.

Falls der Download weiterhin nicht funktioniert, prüfen Sie bitte die Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers. Diese können den Download von Dateien blockieren. Passen Sie die Einstellungen bei Bedarf an und versuchen Sie den Download erneut.

Die SecureGo plus App wurde eingestellt und kann nicht mehr genutzt werden. Diese wird ersetzt durch die App TwoVerify.

Kann ich bei beiden Direktbanken Tagesgeldkonten haben?
Ja. Sie können sowohl ein Tagesgeldkonto der Opel Direktbank als auch ein Tagesgeldkonto der Stellantis Bank führen. Bitte beachten Sie die Informationen zur Einlagensicherung.

Wenn ich bei beiden Marken Konten eröffnen möchte, muss ich mich bei jeder Marke gesondert legitimieren?
Ja. Für jede Marke ist eine separate Identitätsprüfung erforderlich.

Werden die Tagesgeldkonditionen der Opel Direktbank an die der Stellantis Bank angepasst oder umgekehrt?
Die Konditionen der beiden Marken werden unabhängig voneinander festgelegt. Aktuelle Zinssätze finden Sie jeweils auf den Internetseiten der betreffenden Marke.

Was bedeutet es für die Sicherung meiner Einlagen, wenn ich bei beiden Direktbanken Konten habe?
Ihre Einlagen sind über den französischen Einlagensicherungsfonds (Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution) geschützt. Wie die gesetzliche Einlagensicherung in Deutschland sichert dieser Einlagen bis zu 100.000 Euro pro Person ab und unterliegt den strengen Vorgaben der Europäischen Union.

Wenn Sie Geldanlagen sowohl bei der Opel Direktbank als auch bei der Stellantis Bank haben, werden die Guthaben beider Marken für die Einlagensicherung zusammengerechnet. Für die Summe aller Einlagen gilt somit eine gemeinsame Sicherungsgrenze von 100.000 Euro pro Person.

Durch welche Aufsichtsbehörden wird die Bank überwacht?
Europäische Zentralbank
Sonnemannstraße 20
60314 Frankfurt a.M.
Internet: www.ecb.europa.eu 

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn und
Marie-Curie-Str. 24-28, 60439 Frankfurt
Internet: www.bafin.de 

Banque de France
31 rue Croix des petits champs
75049 Paris CEDEX 01, Frankreich
Internet: www.banque-france.fr 

L’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR)
61 Rue Taitbout, 75436 Paris Cedex 09, Frankreich
Internet: www.acpr.banque-france.fr 

Was muss ich bei Freistellungsaufträgen (FSA) und Nichtveranlagungsbescheinigungen (NVB) beachten?

Wenn Sie bei der Opel Direktbank, der Stellantis Bank oder bei beiden Marken einen Freistellungsauftrag (FSA) oder eine Nichtveranlagungsbescheinigung (NVB) hinterlegt haben, beachten Sie bitte folgende Punkte:

• Sie können nicht bei einer Marke einen Einzel-Freistellungsauftrag und bei der anderen Marke einen gemeinsamen Freistellungsauftrag hinterlegen.
• Sie können nicht bei einer Marke einen Freistellungsauftrag und bei der anderen Marke eine Nichtveranlagungsbescheinigung hinterlegen.
• Die Summe Ihrer Freistellungsaufträge über beide Marken hinweg darf die gesetzlich zulässigen Höchstbeträge nicht überschreiten:
  • 1.000 Euro bei Einzelpersonen
  • 2.000 Euro bei gemeinsam veranlagten Personen

Werden diese Beträge überschritten und ausgeschöpft, können Steuern nachträglich berechnet oder Daten an das Finanzamt gemeldet werden.

• Ein bei einer Marke hinterlegter Freistellungsauftrag oder eine eingereichte Nichtveranlagungsbescheinigung gilt rechtlich auch für die andere Marke. Nicht genutzte Freibeträge können markenübergreifend berücksichtigt werden, sofern die jeweiligen Geschäftsbeziehungen noch bestehen.
• Haben Sie Ihren Freistellungsauftrag bereits genutzt, können Sie diesen im laufenden Kalenderjahr nicht unter den bereits in Anspruch genommenen Betrag reduzieren. Eine Herabsetzung ist erst für das folgende Kalenderjahr möglich.

Bitte prüfen Sie die bei beiden Marken hinterlegten Angaben regelmäßig in Ihrem eBanking und aktualisieren Sie diese bei Bedarf.

Die Steuerbescheinigungen stehen Ihnen in Ihrem geschützten Bereich per Download zur Verfügung.

Eine Vielzahl von Staaten hat in den letzten Jahren Vereinbarungen getroffen, die den gegenseitigen Austausch steuerrelevanter Daten ihrer Staatsbürger vorsehen. FATCA und CRS sind Bestandteile dieses Informationsaustauschs und sollen die Steuerehrlichkeit weltweit fördern.

FATCA (Foreign Account Tax Compliance Act) ist ein Abkommen zwischen der Bundesrepublik Deutschland und den Vereinigten Staaten, das den automatischen Austausch steuerrelevanter Daten zwischen diesen beiden Staaten regelt. Hierdurch wird eine effektive Besteuerung sichergestellt, wenn eine Person in den Vereinigten Staaten steuerpflichtig ist und Einkünfte aus Kapitalerträgen in anderen Ländern erwirtschaftet. FATCA hat zudem das Ziel, der Steuerhinterziehung von US-steuerpflichtigen Bürgern und/oder Unternehmen entgegenzuwirken und damit zugleich das Steueraufkommen zu erhöhen.

In Anlehnung an dieses Abkommen haben sich zwischenzeitlich mehr als 90 Staaten und Gebiete auf den gegenseitigen Informationsaustausch über Finanzkonten verständigt. Hierzu wurde ein einheitliches Verfahren – der Common Reporting Standard (CRS) entwickelt.

Im Rahmen dieser Abkommen ist die Stellantis Bank als deutsches Finanzinstitut dazu verpflichtet, Daten einer ausländischen Steuerpflicht an das Bundeszentralamt für Steuern (BZSt) zu melden. Vom BZSt werden folgende Daten an die zuständige ausländische Steuerbehörde übermittelt: Die gesetzlich erforderlichen Daten, Steueridentifikationsnummer(n), Kontonummer(n), Kontosalden und Kapitalerträge.

Wann betrifft mich FATCA/CRS und was muss ich beachten?

Wenn Sie ausschließlich in Deutschland steuerlich ansässig/steuerpflichtig sind, betrifft Sie FATCA und CRS nicht. In diesem Fall müssen Sie nichts tun. Wenn Sie eine steuerliche Ansässigkeit/Steuerpflicht außerhalb Deutschlands besitzen, teilen Sie uns dies bitte mit. Im Rahmen Ihrer Kontoeröffnung erhalten Sie von uns ein Formular, das Sie bitte ausgefüllt an uns zurück senden. Sie versichern uns damit auch, dass Sie uns, sollte im Laufe der Zeit eine Steuerpflicht außerhalb Deutschlands entstehen, alle relevanten Daten jederzeit mitteilen. 

Darüber hinaus prüfen wir unsere Kundendaten regelmäßig auf Indizien, die auf eine Steuerpflicht außerhalb Deutschlands hindeuten. Sollte uns hierbei ein Indiz bei Ihnen auffallen, werden Sie von uns benachrichtigt.

Weitere Informationen und Veröffentlichungen zu den aktuellen Gesetzen und Vorschriften sowie alle benötigten Unterlagen erhalten US-Personen u. a. auf der Internetseite der US-amerikanischen Bundessteuerbehörde. Zusätzlich steht die Außenstelle des IRS (Internal Revenue Service) der US-amerikanischen Botschaft in Berlin für Rückfragen von US-Personen bzgl. einer ggf. erforderlichen Steuererklärung in den USA sowie für weitere Auskünfte zur Verfügung.

Sollten Sie weitere Fragen zu CRS haben, finden Sie ausführliche Information auf der Internetseite des Bundeszentralamts für Steuern.

Der Nominalzins ist der Zins, der am Ende eines Jahres ausgezahlt wird, wenn das Guthaben ein Jahr auf dem Konto bleibt und die Zinsen zum Ende des Jahres gezahlt werden. Diese Zinsen werden von der Stellantis Bank angegeben (Zinssatz p. a.).

Da die Stellantis Bank die Zinsen für Tagesgelder monatlich zahlt, ist der tatsächliche Zins (Effektivzins), den ein Kunde erhält, sogar noch höher. Hier macht sich der Zinseszinseffekt bemerkbar, da die monatlich gezahlten Zinsen weiter mitverzinst werden.

Die Konditionen für Tages- und Festgeld der Stellantis Bank finden Sie auf unserer Internetseite.

Der Nominalzins ist der Zins, der am Ende eines Jahres ausgezahlt wird, wenn das Guthaben ein Jahr auf dem Konto bleibt und die Zinsen zum Ende des Jahres gezahlt werden. Diese Zinsen werden von der Stellantis Bank angegeben (Zinssatz p. a.).

Da die Stellantis Bank die Zinsen für Tagesgelder monatlich zahlt, ist der tatsächliche Zins (Effektivzins), den ein Kunde erhält, sogar noch höher. Hier macht sich der Zinseszinseffekt bemerkbar, da die monatlich gezahlten Zinsen weiter mitverzinst werden.

Für das Stellantis Bank Tagesgeldkonto gibt es keine Mindesteinlage. Für das Festgeldkonto beträgt die Mindestanlagesumme 1.000 Euro. Sie können bei der Stellantis Bank bis zu 1.000.000 Euro pro Kunde anlegen. 

Voraussetzung für die Eröffnung eines Festgeldkontos ist zunächst ein Stellantis Bank Tagesgeldkonto. Nachdem Sie dieses eröffnet und aktiviert haben, können Sie ein Festgeld im eBanking eröffnen.

Beim Tagesgeldkonto können Sie über Ihr Geld jederzeit frei verfügen. Der Zinssatz ist dabei variabel und kann auf Tagesbasis geändert werden. Den aktuellen Zinssatz sehen Sie, wenn Sie sich mit Ihren Zugangsdaten im eBanking einloggen.

Beim Festgeldkonto hingegen legen Sie Ihr Geld zu einem zuvor fest vereinbarten Zinssatz für einen bestimmten Zeitraum fest. Der Zinssatz bleibt dann über diesen gesamten Zeitraum konstant. Eine vorzeitige Kündigung des Festgeldkontos ist hierbei nur in begründeten Ausnahmefällen und mit Zustimmung der Bank möglich.

Die Erteilung einer Vollmacht ist erst nach Kontoeröffnung über das eBanking möglich.

Sobald Sie Ihre Zugangsdaten erhalten haben, melden Sie sich im eBanking an. Gehen Sie auf den Menüpunkt „Service | Vollmacht“. Laden Sie Sich dort das Formular „Vollmacht erteilen“ herunter. Ergänzen Sie bitte die Daten des Bevollmächtigten und unterschreiben Sie das Dokument. Für das weitere Vorgehen folgen Sie bitte der Anleitung auf dem Dokument.

Die Vollmacht berechtigt gegenüber der Bank zur Vornahme aller Geschäfte, die mit der Geldanlage im Zusammenhang stehen. Der Bevollmächtigte kann insbesondere

• über Guthaben verfügen und in diesem Zusammenhang auch die Eröffnung  weiterer Geldanlagen beantragen.
• Rechnungsabschlüsse, Kontoauszüge sowie sonstige Abrechnungen und Mitteilungen entgegennehmen und anerkennen.
• am eBanking teilnehmen.
• alle Nachrichten im ePostfach lesen.

Die Vollmacht berechtigt nicht

• zur Erteilung weiterer Vollmachten.
• zur Änderung des Auszahlungskontos oder der persönlichen Daten des Vollmachtgebers.
• zur Auflösung von Konten.

1. Laden Sie TwoVerify aus dem App Store oder Google Play Store herunter.
   
2. Öffnen Sie die neu installierte App.
   
3. Legen Sie Ihr persönliches App-Passwort fest.
   
4. Wählen Sie die Stellantis Bank aus.
5. Geben Sie Ihre Kundennummer/Benutzerkennung und den Aktivierungscode ein. Diese finden Sie im eBanking. Klicken Sie dazu direkt nach dem Einloggen auf „Jetzt sicher einrichten“:
   
   
   Solange Sie die Einrichtung der App nicht erfolgreich abgeschlossen haben, werden Ihnen die benötigten Daten immer wieder angezeigt, wenn Sie sich im eBanking einloggen und auf "Jetzt sicher einrichten" klicken.
   
6. Legen Sie Ihre persönliche PIN fest.

Danach ist TwoVerify, die Sicherheits-App für Ihr eBanking, einsatzbereit.

Bei der erstmaligen Einrichtung wird Ihnen der Aktivierungscode während der Anmeldung im eBanking angezeigt.

Möchten Sie TwoVerify auf einem weiteren Gerät einrichten, finden Sie einen neuen Aktivierungscode im eBanking unter Profil > Service > Geräteverwaltung > Zugangsdaten für weiteres Gerät anfordern.

Ihre Kundennummer entspricht der Benutzerkennung, mit der Sie sich im eBanking anmelden. Sie besteht aus 10 Ziffern.

Sie finden diese:

• in Ihren Kontoeröffnungsunterlagen
• im eBanking, sofern Sie bereits Zugriff haben (Meine Daten > PIN/Passwort/mTAN)

Für die Einrichtung von TwoVerify, der Sicherheits-App für Ihr eBanking, benötigen Sie Ihre Kundennummer (= Benutzerkennung) und einen Aktivierungscode.

App-Passwort

• Dient zur Anmeldung in TwoVerify.
• Wird bei der Einrichtung der App festgelegt.
• Gilt für alle in der App hinterlegten Kundennummern/Benutzerkennungen.

PIN

• Gehört zu Ihrer Kundennummer/Benutzerkennung.
• Wird bei der Registrierung Ihrer Kundennummer/Benutzerkennung festgelegt.
• Wird benötigt, wenn Sie Ihre Kundennummer/Benutzerkennung auf einem weiteren Gerät einrichten möchten.

Richten Sie TwoVerify zuerst auf Ihrem neuen Smartphone ein, damit Ihr Zugang zum eBanking jederzeit erhalten bleibt. Entfernen Sie das alte Gerät erst danach.

Für die Einrichtung benötigen Sie:

• Ihre Kundennummer/Benutzerkennung
• einen neuen Aktivierungscode aus dem eBanking
• Ihre bestehende PIN

So gehen Sie vor: 

• Melden Sie sich im eBanking an,
• gehen Sie auf Meine Daten > 2FA Geräteverwaltung und
• wählen Sie „Neues Gerät hinzufügen“

Haben Sie TwoVerify zusätzlich auf einem weiteren Gerät eingerichtet, können Sie das verlorene Gerät selbst über die Geräteverwaltung im eBanking unter Meine Daten > 2FA Geräteverwaltung entfernen.

Alternativ kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich den Kundenservice.

Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice der Stellantis Bank.

Anschließend muss TwoVerify, die Sicherheits-App für Ihr eBanking, neu eingerichtet und Ihre Kundennummer/Benutzerkennung erneut registriert werden.

Ja. In TwoVerify können Sie mehrere Kundennummern/Benutzerkennungen hinterlegen und Konten von allen Banken verwalten, die die TwoVerify App nutzen.

TwoVerify ist die Sicherheits-App für Ihr eBanking. Diese ersetzt das bisherige mTAN-Verfahren, sobald Sie diese aktiviert haben. Mit der App bestätigen Sie Anmeldungen und sicherheitsrelevante Vorgänge. So wird Ihr Konto zusätzlich geschützt.

Die App wird von mehreren Banken genutzt und ist deshalb bewusst neutral gestaltet.

Der Aktivierungscode ist aus Sicherheitsgründen 8 Stunden gültig und kann nur einmal verwendet werden.

Fordern Sie einfach einen neuen Aktivierungscode im eBanking unter Meine Daten > 2FA Geräteverwaltung an.

Ja. Wenn Ihr Smartphone dies unterstützt, können Sie die biometrische Anmeldung in den Einstellungen von TwoVerify aktivieren.

Prüfen Sie zunächst, ob in den Einstellungen Ihres Smartphones die „Benachrichtigungen“ für die TwoVerify-App aktiviert sind.

Wenn Push-Nachrichten deaktiviert sind, müssen Sie TwoVerify selbst öffnen, um Freigaben zu bestätigen.

Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice.

Ihre Geräteverknüpfung wird zurückgesetzt. Anschließend richten Sie TwoVerify erneut ein und vergeben eine neue PIN.

Öffnen Sie die App-Einstellungen und wählen Sie PIN ändern unter Verwaltung Kundennummer.

Folgen Sie anschließend den Anweisungen in der App.

Öffnen Sie die App-Einstellungen und wählen Sie Passwort ändern.

Dort können Sie Ihr aktuelles Passwort durch ein neues Passwort ersetzen.

TwoVerify unterstützt:

• bei Android die aktuelle Version und die fünf vorherigen Android-Versionen
• bei iPhone die aktuelle iOS-Version und die zwei vorherigen iOS-Versionen

Ja. Sie können Ihre Kundennummer/Benutzerkennung auf mehreren Geräten registrieren und TwoVerify parallel nutzen.